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如何解决医院药房取药排队难的问题?

医院还存在药房取药排队拥挤的问题?近年来很多医院都陆续解决了排队难的问题,很多三甲医院都已经做了排队叫号系统,就是像银行那样,用软件自动的排好,让患者坐着等,叫到号的再去窗口取药。

 

医院药房取药排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息,药房工作人员提前配药,配药完成后再进行呼叫病人取药,患者听到语音播报或看到显示屏幕提示信息后,前往相应的窗口取药,有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题。

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医院药房取药排队系统工作流程:

 

1、 取药排队叫号系统提取HIS相关的已缴费需要取药排队信息;

2、 患者拿着缴费单在药房等候区等候; 

3、 药房工作人员配完药,通过药房排队呼叫软件,呼叫该患者来取药;

4、 取药排队叫号系统收到药房工作人员呼叫信息,把叫号号码及姓名发送到对应的药房窗口液晶显示终端,患者到指定药房窗口取药;

5、 药房工作人员发完药,点击排队呼叫软件发药完成按钮,完成整个药房排队流程。

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